如果在办理POS机的过程中遭遇了业务人员的欺诈,导致押金未能按约定返还,确实是一件令人头疼的事情。以下是一些建议,帮助你尽可能地追回自己的押金:
1. 确认支付公司信息
检查POS机标识:首先,检查您的POS机,找到支付公司的标志。
官方客服查询:通过支付公司的官方网站,找到并拨打客服电话,确保信息的准确性。
2. 提交投诉
详细说明情况:向客服提供商户编号或机器序列号,并详细描述您被欺诈的经过。
明确要求:清晰地表达您的诉求,即退还押金,并要求客服记录您的投诉。
3. 等待反馈
代理商联系:在投诉后的3个工作日内,代理商或业务员可能会主动联系您。
坚持立场:如果他们未能提供满意的解决方案,坚持您的立场,要求退还押金。
4. 持续跟进
再次联系客服:如果代理商未处理或态度恶劣,再次联系支付公司客服,要求优先处理。
了解赔付政策:询问支付公司是否有先行赔付政策,并根据政策要求赔付。
5. 采取进一步行动
金融投诉热线:如果支付公司仍未处理,拨打12363金融消费投诉热线,寻求人民银行的帮助。